Brastemp geladeira não gela é uma situação que exige diagnóstico rápido, porque cada hora conta para os alimentos guardados. A boa notícia é que várias causas são simples e não precisam de técnico: termostato mal ajustado, porta que não veda, excesso de gelo bloqueando a circulação de ar e falta de espaço para ventilação respondem por boa parte dos casos. Este guia percorre as verificações do mais simples ao mais técnico e indica quando realmente é hora de chamar assistência.
Identifique o padrão da falha
Antes de mexer em qualquer coisa, observe o comportamento. O freezer congela normalmente mas a parte de baixo não gela? Nenhuma das duas partes gela? O motor liga e desliga com frequência, ou fica ligado o tempo todo sem resfriar? Há ruído incomum?
Se o freezer gela e o refrigerador não, o problema costuma ser circulação de ar ou degelo. Se nada gela e o motor não liga, a suspeita recai sobre alimentação elétrica, termostato ou compressor. Se o motor trabalha sem parar e o resfriamento é fraco, considere vedação da porta, gás refrigerante ou condensador sujo.
Confira alimentação e ajuste do termostato
Teste a tomada com outro aparelho para descartar problema no circuito. Verifique o disjuntor correspondente no quadro. Evite ligar a geladeira em extensões ou réguas, porque a corrente de partida do compressor é alta e esses acessórios não suportam bem.
Confira o ajuste de temperatura. É comum alguém encostar no controle durante a limpeza e deixá-lo no mínimo. Em modelos eletrônicos, verifique se algum modo especial foi ativado por engano, como o modo férias ou demonstração, que reduz drasticamente a refrigeração.
Vale ainda desligar o aparelho da tomada por cinco minutos e religar, o que reinicia a placa eletrônica em modelos frost free.
Verifique a vedação das portas
Uma borracha ressecada, torta ou suja deixa entrar ar quente continuamente, e o motor trabalha sem parar sem conseguir resfriar.
O teste é simples: feche a porta prendendo uma folha de papel na borda. Se a folha sair puxando com facilidade, a vedação está comprometida naquele ponto. Repita em vários pontos ao redor da porta.
Limpe a borracha com pano úmido e sabão neutro, porque resíduos endurecidos impedem o encaixe. Verifique se a geladeira está nivelada, já que um aparelho torto faz a porta desalinhar. Borrachas rachadas ou deformadas precisam ser substituídas.
Portas mal fechadas por excesso de alimentos nas prateleiras internas também são causa frequente.
Avalie a circulação de ar interna
Em modelos frost free, o ar frio é gerado no freezer e distribuído por dutos até o refrigerador. Se esses dutos estiverem bloqueados, a parte de baixo não gela mesmo com o freezer funcionando bem.
Retire alimentos encostados no fundo e nas saídas de ar. Sacos plásticos, embalagens e travessas grandes obstruem as aberturas com facilidade. Nunca cubra as grades internas.
Excesso de gelo acumulado no fundo do freezer indica falha no sistema de degelo e bloqueia a passagem de ar. Como teste, desligue o aparelho por algumas horas com as portas abertas para degelo completo, seque tudo e religue. Se voltar a acumular rapidamente, o problema é do sistema de degelo e exige técnico.
Quando a Brastemp geladeira não gela por falta de ventilação externa
O calor retirado de dentro precisa ser dissipado por fora, pelo condensador na parte traseira ou inferior.
Confirme que há espaço livre de pelo menos dez centímetros atrás e nas laterais, e que o aparelho não está encostado na parede nem espremido entre armários. Evite instalar ao lado do fogão, de janela com sol direto ou em cozinha muito quente e fechada.
Limpe a serpentina traseira e a grade inferior com aspirador ou pincel. Poeira acumulada funciona como isolante térmico e reduz muito a eficiência. Essa limpeza deve ser feita ao menos uma vez por ano.
Considere a carga e o uso
Uma geladeira muito cheia dificulta a circulação, e uma muito vazia também perde eficiência. Alimentos quentes colocados antes de esfriar elevam a temperatura interna por horas.
Abrir a porta com frequência ou deixá-la aberta durante o preparo das refeições impacta bastante, especialmente em dias quentes e úmidos.
Se o aparelho foi transportado recentemente, ele deve descansar em pé por algumas horas antes de ser ligado, para que o óleo do compressor retorne ao lugar.
Sinais que indicam falha técnica
Procure assistência se o compressor não ligar, se ligar e desligar em ciclos muito curtos, se houver ruído metálico ou estalos fortes, se o aparelho esquentar demais na lateral, ou se o gelo voltar a se acumular logo após o degelo manual.
Falhas em termostato, sensor de temperatura, ventilador interno, resistência de degelo, placa eletrônica e vazamento de gás refrigerante exigem equipamento específico e não devem ser reparadas por conta própria.
O que fazer com os alimentos enquanto isso
Mantenha as portas fechadas o máximo possível. Um refrigerador fechado preserva a temperatura por algumas horas, e um freezer cheio, por mais tempo ainda. Transfira o que for mais sensível para caixas térmicas com gelo se o reparo demorar.
Prevenção
Faça a limpeza da serpentina anualmente, verifique as borrachas a cada seis meses, mantenha espaço para ventilação, evite sobrecarregar as prateleiras e não use extensões. Esses cuidados prolongam a vida útil e reduzem bastante o consumo de energia.